Kelola booking dan jadwal
Lihat status booking
Buka riwayat atau detail booking di aplikasi untuk melihat status terbaru, lokasi, jadwal, dan instruksi check-in yang berlaku untuk pesanan tersebut.
Mengubah jadwal
Jika opsi perubahan tersedia pada detail booking, ikuti langkah yang tampil dan periksa kembali jadwal serta ringkasan harga sebelum menyimpan. Jika opsi tidak tersedia, jangan membuat pesanan baru untuk menggantikan pesanan lama sebelum statusnya jelas.
Membatalkan booking
Gunakan tindakan pembatalan pada detail booking dan baca ringkasan hasil yang ditampilkan sebelum mengonfirmasi. Hasil pembatalan, pengembalian dana, atau saldo yang berlaku bergantung pada status pesanan dan kebijakan yang ditampilkan di aplikasi; halaman ini tidak menjanjikan waktu atau nominal tertentu.
Perhatian
Status booking belum berubah
Muat ulang detail booking setelah beberapa saat. Jika status tetap tidak jelas, simpan nomor booking di aplikasi dan gunakan dukungan resmi Spacyn. Jangan mengirim data bank, KYC, atau dokumen identitas melalui chat publik.
Membaca status booking
Gunakan daftar booking untuk melihat pesanan yang menunggu tindakan, akan datang, selesai, dibatalkan, atau bermasalah. Buka detail booking untuk status pembayaran, jadwal, lokasi, instruksi, tiket, dan tindakan yang benar-benar tersedia.
Mengubah jadwal
Tombol reschedule hanya muncul ketika status dan kebijakan mengizinkan. Pilih jadwal baru, periksa perubahan harga, lalu konfirmasi sekali. Jika harga naik, Anda dapat diminta membayar selisih; jika turun, perlakuannya mengikuti ringkasan yang tampil. Jadwal lama belum dianggap berubah sebelum konfirmasi berhasil.
Membatalkan booking
Buka detail booking dan pilih pembatalan. Baca nominal estimasi refund serta konsekuensinya sebelum konfirmasi. Setelah dibatalkan, pantau status refund secara terpisah. Jangan meminta host membatalkan di luar alur resmi.
Check-in
Gunakan QR atau tiket hanya untuk booking yang sesuai. Jangan mempublikasikan QR, karena kode dapat berfungsi sebagai bukti akses.
Jika tampilan berbeda
Menu dan tindakan dapat berbeda karena status akun, jenis ruang, peran tim, atau tahap transaksi. Muat ulang halaman satu kali dan pastikan Anda masuk ke akun serta workspace yang benar. Jangan mengulang pembayaran atau tindakan yang mengubah data jika hasil tindakan sebelumnya belum jelas.
Catat judul halaman, waktu kejadian, dan pesan kesalahan. Saat menghubungi dukungan, kirim hanya informasi minimum yang diperlukan. Jangan kirim password, OTP, API key, token, nomor rekening lengkap, atau dokumen identitas melalui chat biasa.
Panduan visual
Terakhir diverifikasi: 2026-07-24