Chat, notifikasi, referral, dan membership
Chat dan notifikasi membantu komunikasi terkait booking dan akun. Tetap gunakan konteks minimum, jangan mengirim password, OTP, API key, bank, KYC, atau dokumen identitas.
Referral, credit, membership, dan Virtual Office customer hanya tersedia ketika menu dan entitlement muncul pada akun. Nilai, masa berlaku, antrean, dan benefit mengikuti status aplikasi; halaman ini tidak membuat janji komersial baru.
Jika masih membutuhkan bantuan
Chat dan notifikasi
Gunakan chat untuk pertanyaan operasional seperti akses lokasi, fasilitas, atau persiapan booking. Kirim file hanya jika relevan dan aman. Laporkan pesan mencurigakan melalui tindakan yang tersedia. Notifikasi dapat datang melalui aplikasi, email, push, atau WhatsApp sesuai preferensi dan kebutuhan transaksi.
Membership, credit, dan referral
Halaman membership menampilkan benefit, saldo credit, penggunaan, dan masa berlaku yang berlaku pada akun. Credit tidak selalu dapat digabung dengan promo atau dipakai untuk seluruh produk. Referral memiliki syarat penerima, status validasi, dan waktu pemberian credit.
Jika credit tidak muncul, periksa apakah transaksi sudah memenuhi syarat, akun yang digunakan benar, dan masa tunggu belum berlangsung. Dukungan memerlukan kode referral atau konteks transaksi minimum, bukan password atau OTP.
Jika tampilan berbeda
Menu dan tindakan dapat berbeda karena status akun, jenis ruang, peran tim, atau tahap transaksi. Muat ulang halaman satu kali dan pastikan Anda masuk ke akun serta workspace yang benar. Jangan mengulang pembayaran atau tindakan yang mengubah data jika hasil tindakan sebelumnya belum jelas.
Catat judul halaman, waktu kejadian, dan pesan kesalahan. Saat menghubungi dukungan, kirim hanya informasi minimum yang diperlukan. Jangan kirim password, OTP, API key, token, nomor rekening lengkap, atau dokumen identitas melalui chat biasa.
Panduan visual
Terakhir diverifikasi: 2026-07-24