Pembayaran dan checkout

Metode pembayaran yang tersedia adalah metode yang benar-benar tampil pada checkout untuk pesanan, akun, dan waktu tersebut. Ketersediaan dapat berbeda; halaman ini tidak menyatakan bahwa semua kanal pembayaran selalu aktif.

Untuk gambaran lengkap pembayaran customer, pembayaran di lokasi, earnings, payout, dan bank host, buka Pembayaran & Pencairan.

Metode pembayaran: Ikuti yang tampil di checkout

Jangan melanjutkan melalui tautan atau rekening yang dikirim oleh pihak lain. Periksa nama pesanan dan ringkasan total di aplikasi Spacyn.

Jika pembayaran gagal

1. Periksa kembali ringkasan pesanan dan koneksi Anda.
2. Jangan mengulangi pembayaran jika status transaksi sebelumnya belum jelas.
3. Buka detail pembayaran di aplikasi dan ikuti tindakan pemulihan yang tersedia.
4. Jika dana terpotong tetapi status belum berubah, simpan referensi yang tampil di aplikasi dan hubungi dukungan resmi.

Jaga keamanan akun

Spacyn tidak akan meminta password, OTP, API key, atau data bank melalui kanal dukungan publik.

Perhatian

Nominal, status pengembalian dana, dan waktu penyelesaian mengikuti status transaksi serta kebijakan yang ditampilkan di aplikasi. Jangan menjanjikan waktu refund tertentu berdasarkan panduan ini.

Status pembayaran

Menunggu pembayaran berarti instruksi sudah dibuat tetapi dana belum dikonfirmasi. Dibayar berarti transaksi sudah diterima pada sistem booking. Kedaluwarsa berarti instruksi tidak lagi dapat digunakan. Gagal berarti kanal tidak menyelesaikan transaksi. Dikembalikan sebagian/penuh menjelaskan hasil refund, bukan saldo bank real-time.

Untuk QRIS, pindai kode dari halaman resmi dan selesaikan sebelum batas waktu. Setelah membayar, kembali ke Spacyn dan tunggu pembaruan status. Jangan membayar ulang hanya karena aplikasi bank sukses sementara halaman belum berubah; cek detail booking terlebih dahulu.

Booking tertentu dapat menggunakan DP, sisa pembayaran, atau deposit. Setiap komponen memiliki status sendiri. Deposit tidak sama dengan biaya booking dan refund tidak selalu masuk pada waktu yang sama dengan perubahan status.

Metode checkout online saat ini

QRIS

Diproses oleh Xendit

Spacyn saat ini menampilkan QRIS untuk checkout online dan memprosesnya melalui Xendit. GoPay, ShopeePay, serta virtual account tidak boleh dianggap aktif sebelum muncul di checkout.

Saat pembayaran bermasalah

1. Jangan menutup semua bukti transaksi.
2. Buka Booking Saya dan periksa booking yang sama.
3. Tunggu pembaruan singkat lalu muat ulang.
4. Jika status tetap tidak cocok, kirim nomor booking dan waktu transaksi ke dukungan.
5. Jangan mengirim OTP, PIN, nomor kartu lengkap, atau screenshot yang menampilkan saldo dan data bank lain.

Panduan visual

Gunakan status pada halaman ini sebagai acuan sebelum mencoba pembayaran ulang.

Apakah panduan ini membantu?

Jika ada bagian yang tidak sesuai dengan aplikasi, hubungi dukungan dan sebutkan judul panduan ini.

Kirim masukan

Terakhir diverifikasi: 2026-07-24