Kelola pesanan masuk

Buka pesanan masuk dari dashboard host. Periksa ruang, tanggal, waktu, jumlah peserta, detail layanan, dan status sebelum mengambil tindakan.

1. Periksa permintaan
   Gunakan detail yang tampil di aplikasi, termasuk status terbaru dan catatan yang relevan.
2. Pilih tindakan yang tersedia
   Terima, tolak, ubah, atau batalkan hanya melalui tindakan resmi yang tersedia untuk status tersebut.
3. Pastikan hasil tersimpan
   Tunggu status hasil tampil di aplikasi. Jangan menganggap tindakan berhasil hanya karena tombol sudah ditekan.

Hasil yang diharapkan

Pesanan menampilkan status terbaru dan tindakan berikutnya yang memang tersedia untuk akun host tersebut.

Pesanan atau tindakan tidak muncul

Periksa apakah Anda berada di listing dan akun yang benar, lalu muat ulang dashboard. Izin, status pesanan, dan rollout dapat membatasi tindakan. Bila tetap tidak jelas, hubungi dukungan dengan referensi yang tersedia di aplikasi.

Menggunakan antrean pesanan

Filter berdasarkan status, tanggal, listing, atau kebutuhan tindakan. Prioritaskan pesanan yang memiliki batas waktu atau meminta respons. Buka detail sebelum menerima, menolak, mengubah, atau menghubungi customer.

Status permintaan, booking, dan pembayaran dapat berbeda. Jangan menganggap pesanan sudah dibayar hanya karena permintaan diterima. Counter harus menjelaskan perubahan jadwal atau harga dan menunggu respons customer.

Tindakan aman

• Terima hanya jika jadwal dan kapasitas tersedia.
• Tolak dengan alasan operasional yang tepat.
• Jangan memindahkan pembayaran ke luar Spacyn.
• Gunakan check-in untuk booking yang sudah memenuhi syarat.
• Reschedule dan pembatalan harus memakai alur resmi agar harga serta refund dihitung.
• Jangan mengulang tombol tindakan ketika status masih diproses.

Jika tampilan berbeda

Menu dan tindakan dapat berbeda karena status akun, jenis ruang, peran tim, atau tahap transaksi. Muat ulang halaman satu kali dan pastikan Anda masuk ke akun serta workspace yang benar. Jangan mengulang pembayaran atau tindakan yang mengubah data jika hasil tindakan sebelumnya belum jelas.

Catat judul halaman, waktu kejadian, dan pesan kesalahan. Saat menghubungi dukungan, kirim hanya informasi minimum yang diperlukan. Jangan kirim password, OTP, API key, token, nomor rekening lengkap, atau dokumen identitas melalui chat biasa.

Panduan visual

Gunakan filter dan status untuk menentukan tindakan yang aman.

Operator menangani pesanan tanpa memperoleh akses pencairan.

Apakah panduan ini membantu?

Jika ada bagian yang tidak sesuai dengan aplikasi, hubungi dukungan dan sebutkan judul panduan ini.

Kirim masukan

Terakhir diverifikasi: 2026-07-24